Polityka wysyłki
Najważniejsze informacje:
- Termin składania zamówień: 12:00
- Przetwarzanie zamówienia: 1-2 dni roboczych
- Realizacja zamówienia: 4-6 dni roboczych
- Bezpłatna dostawa dla wszystkich zamówień
Procedura składania zamówienia:
Co się dzieje po złożeniu zamówienia? Przede wszystkim bardzo szybko otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierającą zestawienie zamówionych produktów. Jest to również potwierdzenie, że nasz zespół rozpoczął pracę nad zamówieniem i wyśle je średnio w ciągu 1-2 dni roboczych (jeśli złożysz zamówienie przed godziną 12:00, rozpoczniemy pracę nad zamówieniem tego samego dnia).
Po wysłaniu produkty zostaną dostarczone w ciągu kolejnych 4-6 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz kolejną wiadomość e-mail z potwierdzeniem i informacjami o śledzeniu przesyłki.
Wysyłamy tylko na terenie Polska.
Anulowanie
Zamówienie można anulować przed wysyłką Prosimy o kontakt na info@bursztynhome.com i pamiętaj o podaniu numeru zamówienia. Jeśli skontaktujesz się z nami przed wysłaniem zamówienia, będziemy mogli je anulować
(w przeciwnym razie będziesz musiał postępować zgodnie ze standardową polityką zwrotów).
Opóźnione zamówienia:
W najgorszym przypadku zamówienie powinno dotrzeć w ciągu 8 dni roboczych (2 dni robocze na obsługę i 6 dni roboczych na transport). Czasami zdarzają się opóźnienia, dlatego prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni roboczych przed skontaktowaniem się z nami.
Przewoźnicy wysyłkowi
Współpracujemy z niezawodną firmą kurierską, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę:
- DHL
Koszty wysyłki
- Darmowa wysyłka: Oferujemy 100% darmową wysyłkę na terenie Polski.
- Brak minimalnej wartości zamówienia: Nie ma minimalnej wartości zakupu, aby skorzystać z darmowej wysyłki.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający wraz z numerem śledzenia przesyłki.
Uszkodzone / wadliwe produkty:
Może się zdarzyć (choć rzadko), że część zamówienia zostanie dostarczona uszkodzona lub przedmiot będzie miał niewłaściwy rozmiar lub kolor.
Nie panikuj ani nie zniechęcaj się, z przyjemnością Ci pomożemy. Zrób zdjęcia problemu, miej pod ręką numer zamówienia i skontaktuj się z nami na info@bursztynhome.com z krótkim wyjaśnieniem tego, co się stało.
Kontakt:
Bursztyn home jest dostarczany przez CG-Ecom BV, spółka zarejestrowana w Holandii
Numer Izby Handlowej: 88434230
Adres:
Klaasstraat 36, 5911 JR, Venlo, Limburg
E-mail: info@bursztynhome.com
Numer telefonu: +31620915948
Godziny pracy:
Poniedziałek - piątek: 8:00 - 17:00