Często zadawane pytania
Minął oczekiwany czas dostawy, gdzie jest moje zamówienie?
W większości przypadków zamówienia są dostarczane w przewidywanym czasie dostawy. Niestety w przypadku zamówień mogą wystąpić opóźnienia. Czy czekałeś dodatkowe 3 dni roboczych po pierwotnym terminie dostawy i nadal nie otrzymałeś zamówienia? W takim razie wyślij wiadomość e-mail na info@bursztynhome.com
Ile wynoszą koszty wysyłki?
Kiedy zamawiasz w Bursztyn Home, zawsze korzystasz z darmowej wysyłki.
Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?
Bursztyn Home zawsze oferuje bezpieczne płatności. Używamy najczęściej używanego dostawcy płatności w Polsce.
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Union Pay
- Maestro
- MasterCard
- American Express
- Visa
- Przelewy24
- Blik
Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam uszkodzoną przesyłkę?
Niestety może się zdarzyć, że zamówienie zostanie uszkodzone podczas dostawy. Jako klient nie możesz być za to obwiniany. W takim przypadku należy niezwłocznie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na info@bursztynhome.com. Konieczne jest zrobienie zdjęć uszkodzeń i dołączenie ich do wiadomości e-mail.
Nie zwracaj produktu bez udostępnienia nam zdjęć. Niestety nie będziemy w stanie znaleźć odpowiedniego rozwiązania. Nasz dział obsługi klienta zajmie się Twoją wiadomością tak szybko, jak to możliwe i będzie współpracować z Tobą w celu znalezienia najlepszego rozwiązania.
Nadal masz pytania?
Kontakt:
Bursztyn home jest dostarczany przez KKR.Verkoop, spółka zarejestrowana w Holandii
KVK numer: 85476714
Adres:
Benedenveer 16
3363 AA, Sliedrecht
E-mail: info@bursztynhome.com
Telefon: +3197010209401
Godziny pracy:
Poniedziałek - piątek: 8:00 - 17:00