Polityka wysyłki

Najważniejsze informacje:

  • Termin składania zamówień: 12:00
  • Przetwarzanie zamówienia: 1-2 dni roboczych
  • Realizacja zamówienia: 4-6 dni roboczych
  • Bezpłatna dostawa dla wszystkich zamówień

Procedura składania zamówienia:

Co się dzieje po złożeniu zamówienia? Przede wszystkim bardzo szybko otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierającą zestawienie zamówionych produktów. W wiadomości e-mail znajdziesz informacje o śledzeniu i numerze przesyłki. Jest to również potwierdzenie, że nasz zespół rozpoczął pracę nad zamówieniem i wyśle je średnio w ciągu 1-2 dni roboczych (jeśli złożysz zamówienie przed godziną 12:00, rozpoczniemy pracę nad zamówieniem tego samego dnia).

Po wysłaniu produkty zostaną dostarczone w ciągu kolejnych 4-6 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz kolejną wiadomość e-mail z potwierdzeniem i informacjami o śledzeniu przesyłki.

Wysyłamy tylko na terenie Polska.

Anulowanie:

Zamówienie można anulować przed wysyłką Prosimy o kontakt na info@bursztynhome.com i pamiętaj o podaniu numeru zamówienia. Jeśli skontaktujesz się z nami przed wysłaniem zamówienia, będziemy mogli je anulować
(w przeciwnym razie będziesz musiał postępować zgodnie ze standardową polityką zwrotów).

Opóźnione zamówienia:

W najgorszym przypadku zamówienie powinno dotrzeć w ciągu 8 dni roboczych (2 dni robocze na obsługę i 6 dni roboczych na transport). Czasami zdarzają się opóźnienia, dlatego prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni roboczych przed skontaktowaniem się z nami.

Uszkodzone / wadliwe produkty:

Może się zdarzyć (choć rzadko), że część zamówienia zostanie dostarczona uszkodzona lub przedmiot będzie miał niewłaściwy rozmiar lub kolor.
Nie panikuj ani nie zniechęcaj się, z przyjemnością Ci pomożemy. Zrób zdjęcia problemu, miej pod ręką numer zamówienia i skontaktuj się z nami na info@bursztynhome.com z krótkim wyjaśnieniem tego, co się stało.

Kontakt:

Bursztyn home jest dostarczany przez KKR.Verkoop, spółka zarejestrowana w Holandii
KVK numer: 85476714

Adres:

Benedenveer 16
3363 AA, Sliedrecht

E-mail: info@bursztynhome.com

Telefon: +3197010209401

Godziny pracy:
Poniedziałek - piątek: 8:00 - 17:00